Antworten auf Eure Fragen
Woher kommen die Produkte?
Die angebotenen Produkte werden von deutschen bzw. europäischen Firmen -teilweise im Ausland- produziert. Das dies nicht immer Ideal ist ist uns bewusst und wir haben uns daher langfristig zum Ziel gesetzt vermehrt Produkte anzubieten, die zu 100% in Deutschland hergestellt werden.
Bis es soweit ist, setzen wir aber auf Unternehmen, die in Deutschland ansässig sind und ihren Produktionsweg nachhaltig und Fair gestalten. Davon lassen wir uns durch Zertifikate überzeugen.
Was ist mit Sammelbestellung gemeint?
Da wir zuzeit kein Lagerraum zur Verfügung haben bearbeiten wir Eure Bestellungen "Just-In-Time". Das bedeutet, wir beziehen die Ware sobald sie bestellt werden. Das führt unweigerlich zu erhöhten Transportkosten und am Ende auch zu höheren Preisen unserer Produkte.
Daher haben bieten wir Euch die Option der Sammelbestellung. Hier werden an bestimmten Tagen (Montag und Donnerstag) alle bis dato aufgegebenen Produkte gemeinsam bestellt und dann von uns weiterverarbeitet. Die dadurch erhöhte Wartezeit schmälern wir mit einem 5 € Geschenkgutschein für unseren Shop.
Mit dieser Option hilfst du uns, der Umwelt und Deinem Bankkonto.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren aktuell die Zahlung per PayPal, ApplePay/GooglePay (Mobiles Endgerät) und Vorkasse. Mehr dazu hier.
Bonusprogramm
Registrierten Nutzer: Innen ist es möglich auf Ihren Einkauf Bonuspunkte zu sammeln womit Ihr dann unterschiedliche Rabatt-Gutscheine für unseren Shop erwerben könnt.
Rückgabe der Bestellung
Selbstverständlich kannst du Ware, die nicht den Erwartungen entspricht an uns zurückgeben (auf eigene Kosten). Davon ausgenommen sind personalisierte Produkte. Hier greift allerdings die Gewährleistungspflicht. Genaue Informationen hierzu erfahrt Ihr hier.
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